🤖 Piloto Automático

Atendimento automático das assistências no WhatsApp e nos portais, 24 horas por dia. · 7 artigos

• O que é o Piloto Automático e como ele funcionaEntenda as duas automações do Piloto Automático: o robô dos portais (WebPrestador, Veniti, Maxpar) e a automação no WhatsApp com IA, e o que cada uma faz.
• Como configurar os portais WebPrestador, Veniti e MaxparCadastre o usuário e a senha dos portais das assistências para o robô do Plantão Automático buscar acionamentos, e teste se o login está funcionando.
• Como ligar o Plantão Automático e escolher os gruposLigue o Plantão Automático para o robô oferecer os serviços dos portais aos motoristas, e escolha os grupos de WhatsApp de motoristas e de operadores.
• Como acompanhar os registros do Plantão AutomáticoVeja tudo o que o robô fez: ofertas dos portais, aceites, recusas, placas validadas e configurações. Saiba confirmar o veículo quando a placa vier parcial.
• Como configurar a automação no WhatsAppConfigure a automação que lê os pedidos das assistências no WhatsApp: autorize assistências, sincronize motoristas, defina o grupo de despacho e os operadores.
• Como acompanhar e revisar os atendimentos da automação no WhatsAppUse o painel e a lista de atendimentos para acompanhar os pedidos lidos pela IA, revisar dados, informar protocolo, escolher o motorista e enviar o acionamento.
• Como ensinar a IA da automação: instruções e base de conhecimentoEscreva instruções para a IA, cadastre perguntas frequentes na base de conhecimento e revise as respostas que a automação aprendeu com a sua equipe.