CheckGuinchoSoftware para guincho: o sistema completo para empresas de guincho e reboque
Atualizado em · Equipe CheckGuincho
Software para guincho é o sistema que organiza a operação de uma empresa de guincho e reboque do pedido ao faturamento. O CheckGuincho é um software para guincho brasileiro: a assistência ou o cliente pede o serviço, o operador cria o acionamento, o motorista recebe no app, faz o checklist do veículo com fotos e assinatura, e o serviço vai para o faturamento e a nota fiscal. Tudo fica registrado em um só lugar, no computador e no celular.
Este guia explica o que um sistema para empresa de guincho precisa fazer, como o CheckGuincho funciona na prática, quais são os módulos e o que avaliar antes de escolher uma ferramenta. O CheckGuincho é usado por empresas de guincho de várias regiões do Brasil e foi desenhado para a rotina de quem atende assistências 24h, seguradoras, associações de proteção veicular e clientes particulares.
O que é um sistema para empresa de guincho e reboque
Um sistema para empresa de guincho substitui o caderno, a planilha e as conversas soltas no WhatsApp por um fluxo único e rastreável. Na prática, ele resolve quatro problemas do dia a dia:
- Pedido perdido: todo acionamento entra no painel com cliente, protocolo, veículo, origem e destino, e não depende da memória de quem atendeu o telefone.
- Motorista sem informação: o motorista recebe o serviço no celular, com endereço, valor e observações, e navega até a origem pelo Waze ou Google Maps.
- Discussão sobre avaria: o checklist digital registra fotos, avarias marcadas no diagrama do veículo e assinatura, e gera um PDF que pode ser enviado ao cliente.
- Faturamento atrasado: os serviços concluídos viram lotes de cobrança por cliente, com NFS-e, boleto ou PIX, sem redigitar nada.
Para quem é o CheckGuincho
O CheckGuincho atende quatro perfis de operação:
- Empresas de guincho e reboque que atendem assistências e particulares e precisam controlar motoristas, frota e financeiro.
- Empresas de transporte de veículos que precisam documentar a coleta e a entrega de cada carro.
- Operações de assistência 24h que recebem pedidos o dia inteiro, inclusive de madrugada, e precisam distribuir os serviços rápido.
- Prestadores autônomos que querem registrar os serviços com checklist profissional, começando pelo plano Checklist Digital.
Cada conta corresponde a uma empresa. Dentro dela existem três funções de usuário: Administrador (acesso a tudo, inclusive assinatura e integrações bancárias), Operador (acessa apenas os menus liberados pelo administrador) e Motorista (usa o app e pode ser contratado ou agregado).
Módulos do CheckGuincho
O sistema é dividido em módulos. Checklists, cadastro de clientes e assistências, colaboradores e motoristas e os dados da empresa estão sempre disponíveis. Os demais módulos vêm do plano contratado:
| Módulo | O que faz |
|---|---|
| Checklists | Modelos personalizados com fotos, marcação de avarias, assinatura e PDF; fases de coleta e entrega; compartilhamento por WhatsApp, e-mail ou link. |
| Acionamentos | Painel de despacho em lista ou Kanban, envio ao motorista com os mais próximos pelo GPS, link de rastreamento para o cliente, Tela TV, parcerias com outros guinchos e endereços recorrentes. |
| Gestão de Serviços | Registro de serviços, metas, lotes de faturamento por cliente, relatórios, exportação de dados, webhooks e API, e integração com bancos. |
| NFS-e | Emissão de nota fiscal de serviço avulsa ou por lote, integrada ao Focus NFe, com retenção de ISS. |
| Conexão do número da empresa por QR Code, mensagens automáticas por evento do serviço, mensagens programadas e envio de fotos e PDF do checklist. | |
| Financeiro | Contas bancárias e extrato, boletos, despesas e contas a pagar (inclusive recorrentes), vales e adiantamentos de motoristas e recibos de pagamento. |
| Gerenciamento de Frotas | Cadastro de veículos com CRLV, abastecimentos com média de km/L e integração com rastreador GPS. |
| Troca de Óleo e Manutenções | Controle de trocas de óleo, manutenções e pneus por veículo. |
| Piloto Automático (adicional) | Robô que atende as assistências nos grupos de WhatsApp, chama os motoristas e aceita ofertas dos portais WebPrestador, Veniti e Maxpar. |
Como um atendimento flui no CheckGuincho
Este é o caminho de um serviço típico, do pedido da assistência até o dinheiro no caixa:
- Pedido. A assistência ou o cliente pede o guincho por telefone, WhatsApp, pelo link de acionamento que a empresa compartilha com o cliente ou pela API. Com o Piloto Automático, o robô lê o pedido direto do grupo de WhatsApp da assistência.
- Acionamento. O operador cria o acionamento com cliente, tipo de serviço, modelo e placa do veículo, protocolo, origem e destino. Dá para colar um link do Google Maps para preencher o endereço e marcar como serviço agendado.
- Envio ao motorista. A tela de envio lista os motoristas e calcula os mais próximos pelo GPS. O operador escolhe o motorista; se ele estiver offline, o envio é feito com aceite automático.
- Execução. O motorista recebe o alerta sonoro no app, aceita ou recusa com motivo e avança os status: a caminho, na origem, placa validada, em trânsito, no destino e concluído. A placa pode ser validada digitando ou por foto.
- Acompanhamento. O cliente recebe um link de rastreamento e acompanha o guincho a caminho, sem login. No escritório, o painel e a Tela TV mostram todos os acionamentos em tempo real.
- Checklist. Na coleta e na entrega, o motorista registra fotos, avarias e assinatura. O PDF e as fotos podem ir automaticamente para o solicitante e para o grupo da assistência pelo WhatsApp.
- Faturamento. Os serviços concluídos de um mesmo cliente entram em um lote. Do lote saem a NFS-e, o boleto ou o PIX. Serviços particulares podem receber o link de pagamento no fim do atendimento.
Papel, WhatsApp e planilha ou CheckGuincho
Muitas empresas de guincho ainda controlam a operação com checklist em papel, conversas no WhatsApp e uma planilha de fechamento. A tabela compara as duas formas de trabalhar:
| Tarefa | Papel, WhatsApp e planilha | CheckGuincho |
|---|---|---|
| Registrar o pedido | Anotado em caderno ou perdido no meio das mensagens. | Acionamento no painel com protocolo, veículo, origem e destino. |
| Escolher o motorista | Ligações e mensagens até alguém responder. | Lista com os motoristas mais próximos pelo GPS e aviso no app. |
| Saber onde está o guincho | Ligar para o motorista. | Mapa em tempo real e link de rastreamento para o cliente. |
| Checklist do veículo | Formulário de papel que rasga, molha ou se perde. | Checklist no app com fotos, avarias no diagrama, assinatura e PDF. |
| Comprovar o estado do veículo | Fotos espalhadas na galeria do motorista. | Fotos vinculadas ao serviço, com link compartilhável e PDF. |
| Fechar o mês com a assistência | Somar serviços na planilha e conferir um por um. | Lotes por cliente com NFS-e, boleto ou PIX. |
| Pagar o motorista | Cálculo manual de comissão e vales. | Comissão percentual por motorista, vales e recibos de pagamento. |
| Pedido de madrugada | Depende de alguém acordado olhando o celular. | Com o Piloto Automático, o robô atende e distribui 24 horas. |
Como escolher um software para guincho
Antes de contratar um sistema para empresa de guincho e reboque, confira se ele cobre estes pontos:
- App de verdade para o motorista. O motorista precisa receber o aviso mesmo com o celular no bolso e conseguir trabalhar sem sinal. No CheckGuincho, o app Check Guincho está na Google Play e na App Store e guarda checklist e fotos offline.
- Checklist personalizável. Cada assistência tem exigências diferentes. Verifique se dá para criar modelos por cliente, com campos obrigatórios e fases de coleta e entrega.
- Prova para a assistência e a seguradora. Fotos, avarias e assinatura precisam virar um documento fácil de enviar, como PDF ou link.
- Integração com o WhatsApp. É por onde as assistências e os clientes falam com você. Mensagens automáticas por etapa evitam ligações perguntando onde está o guincho.
- Faturamento e nota fiscal. Lotes por cliente, NFS-e e cobrança por boleto ou PIX reduzem o tempo de fechamento.
- Controle de frota e de motoristas. Abastecimentos, manutenções, comissões e vales no mesmo sistema evitam planilhas paralelas.
- Integrações abertas. O CheckGuincho oferece API com chave X-API-Key e webhooks para eventos como acionamento criado, concluído ou cancelado. A documentação está em /docs/webhook.
- Preço transparente. Veja os planos e o que cada um libera na página de preços do CheckGuincho.
Ferramentas que ajudam a assistência e o cliente
Além do painel interno, o CheckGuincho gera acessos sem login para quem está fora da empresa:
- Link de rastreamento para o cliente acompanhar o guincho a caminho.
- Acompanhamento de serviços, um link para o cliente ver os serviços e os pagamentos dele.
- Painel TV do cliente, que mostra os acionamentos daquela assistência e pode ser revogado a qualquer momento.
- Link de acionamento, uma página para o cliente pedir o serviço direto para a sua empresa.
- Prestador avulso, um link para um guincheiro que não usa o sistema ver o acionamento e fazer o checklist, sem instalar nada.
Para importar serviços dos portais das assistências, existe ainda a extensão gratuita CheckGuincho Importador para Google Chrome, compatível com Web Prestador, Veniti e USS Tempo.
Dados e segurança
O CheckGuincho funciona na nuvem: não há servidor para instalar na empresa. Os dados ficam em um ambiente com backup automático diário, e cada empresa vê apenas os próprios dados. O administrador controla quem acessa cada menu e pode encerrar sessões abertas em outros aparelhos.
Próximos passos
Quer se aprofundar em uma parte da operação? Veja como funciona o checklist digital de guincho, o sistema de acionamentos, o app para motorista de guincho e a automação de WhatsApp com o Piloto Automático.
Perguntas frequentes
O que é um software para guincho?
Software para guincho é um sistema de gestão feito para empresas de guincho, reboque e assistência veicular. Ele centraliza o recebimento dos pedidos, o envio do serviço ao motorista, o checklist do veículo com fotos, o acompanhamento em tempo real e o faturamento. O CheckGuincho é um software desse tipo, com painel web e app para os motoristas.
O CheckGuincho funciona no celular?
Sim. O painel funciona no navegador do computador e do celular em appcheckguincho.com, e os motoristas usam o app Check Guincho, disponível na Google Play (Android) e na App Store (iPhone). O app recebe o aviso de acionamento e envia a localização do motorista.
Preciso contratar todos os módulos?
Não. O plano Checklist Digital atende quem precisa só do checklist veicular. O plano Sistema Completo libera todos os módulos: acionamentos, gestão de serviços, NFS-e, WhatsApp, financeiro, frotas, troca de óleo e manutenções. O Piloto Automático é um adicional contratado à parte por clientes do Sistema Completo.
O motorista precisa de internet para fazer o checklist?
Não necessariamente. O app permite fazer o checklist sem sinal: o checklist e as fotos ficam salvos no celular e são enviados automaticamente quando a conexão volta. O ideal é abrir o app com internet antes de sair, para carregar os dados do serviço.
Dá para emitir nota fiscal pelo sistema?
Sim, com o módulo NFS-e. A emissão é integrada ao Focus NFe: você emite notas avulsas ou a nota de um lote de serviços, com retenção de ISS automática ou manual. A empresa usa a própria conta no Focus NFe e, se a prefeitura exigir, o certificado digital A1.
Posso testar o CheckGuincho antes de decidir?
Você assina o plano e tem garantia de 7 dias após a confirmação do primeiro pagamento: se não gostar, pede o reembolso integral pelo WhatsApp oficial. Também é possível falar com a equipe pelo WhatsApp antes de assinar para tirar dúvidas sobre a sua operação.
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