Como consultar, cancelar e baixar o PDF da NFS-e
Atualizado em · 3 min de leitura
Depois de emitida, a NFS-e pode ser acompanhada, baixada em PDF, reenviada por e-mail e, se necessário, cancelada. Você faz isso em dois lugares: na aba Notas Fiscais e no próprio lote, na aba Lotes.
Status da nota#
| Status | O que significa |
|---|---|
| Processando | A nota foi enviada e aguarda resposta do Emissor Nacional. |
| Autorizada | Nota válida. Em teste aparece como Autorizada em teste. |
| Rejeitada / Erro | O emissor recusou a nota; o motivo aparece logo abaixo. |
| Cancelando | Pedido de cancelamento enviado, aguardando confirmação. |
| Cancelada | Nota cancelada. |
Notas de produção restrita também mostram o selo Teste — sem validade fiscal.
Consultar e baixar o PDF#
- Abra Serviços e clique na aba Notas Fiscais.
- Se você emite por mais de um CNPJ, use o filtro CNPJ do emitente para ver só as notas de um deles. Cada nota mostra a linha Emitente, com o CNPJ e o provedor.
- Se a nota está Processando, clique em Verificar NFS-e para consultar o resultado. No lote, o botão equivalente é Verificar Status.
- Com a nota autorizada, clique em NFS-e PDF (na aba Notas Fiscais) ou em Baixar PDF (no lote) para baixar o documento.
- Para mandar o PDF de novo ao cliente, clique em Reenviar email NFS-e. Ao lado aparece a situação do envio: enviado, falhou, enviando ou cliente sem email válido.
Cancelar uma NFS-e#
O cancelamento está disponível para notas Autorizadas emitidas pelo Emissor Nacional.
- Localize a nota na aba Notas Fiscais ou no lote e clique em Cancelar NFS-e.
- Escreva a justificativa do cancelamento. Ela é obrigatória e precisa ter pelo menos 15 caracteres (máximo de 255).
- Confirme em Solicitar cancelamento (aba Notas Fiscais) ou Confirmar Cancelamento (lote). No Histórico fiscal do lote, o botão é Confirmar cancelamento.
- O pedido é enviado ao Emissor Nacional. A nota fica como Cancelando até a confirmação; use Verificar Status ou Atualizar status para conferir.
Depois de cancelar#
No lote, o botão passa a ser Emitir nova NFS-e. A nota cancelada continua no histórico e a cobrança do lote não é duplicada. Veja como emitir a NFS-e de um lote.
Nota de teste que precisa virar real#
Notas emitidas em produção restrita não têm validade fiscal e não precisam ser canceladas. Quando o emitente estiver em Produção, a nota de teste mostra o botão Emitir em produção, que abre a confirmação Emitir NFS-e em produção para revisar e enviar a emissão real. O histórico e a cobrança existentes são preservados.